[서울=뉴시스]송혜리 기자 = #파라다이스그룹 입사 1년차 김지은 매니저의 업무 일기.

황성우 삼성SDS 사장은 "생성형 AI를 통해 컴퓨터 인터페이스가 자연어 명령어를 듣고 사람의 의도를 알아차려 작동하는 방식으로 바뀌고 있다"며 "AI 서비스를 더욱 고도화해 기업 업무의 하이퍼오토메이션(HyperAutomation·초자동화)를 지원하겠다"고 밝혔다. 

삼성SDS는 올해 생성형 AI 서비스 2종을 출시하면서 본격적으로 AI서비스 사업에 뛰어들었다. 기업이 생성형AI를 보다 쉽게 도입할 수 있도록 지원하는 플랫폼 '패브릭스'와 업무 효율을 높여주는 AI비서 '브리티 코파일럿'이 그 주인공이다.

이 중 브리티 코파일럿의 경우 기업이 요구하는 거대언어모델(LLM)을 접목할 수 있으며, 기업 내부 혹은 데이터센터의 독립된 서버에 프라이빗 클라우드 형태로 구축할 수 있어 마이크로소프트(MS) '코파일럿' 서비스와는 차별화된다. 삼성SDS에 따르면 해당 생성형 서비스들은 현재 100여개 기업이 도입했고, 15만명 이상이 사용 중이다. 

삼성SDS는 이르면 연말까지 이들 2종 서비스를 고도화하기로 했다. AI 스스로 업무를 자동화하는 '에이전트' 형태로 발전시킨다는 계획이다.

구형준 삼성SDS 부사장은 "브리티 웍스, 브리티 코파일럿을 기반으로 공공시장 진출을 위한 인증 등 절차를 준비하고 있다"고 말했다. 

한편 삼성SDS는 '초자동화' 서비스 지원을 위해 삼성SDS는 자체 클라우드 서비스인 삼성클라우드플랫폼(SCP)을 '그래픽처리장치(GPU) 중심 AI 클라우드'로 고도화할 계획이다. 이를 통해 기업·기관들은 독자적인 GPU를 구축할 때보다 효율적으로 AI 서비스 환경을 구현할 수 있다는 게 회사측 설명이다.