럭키디스크에서 캐시를 소진하여 다운(구매)하신 컨텐츠는 72시간동안 3회까지 다운로드가 가능합니다.

만일 아래와 같은 사유에 해당된다면 캐시가 환불되오니 참고해주세요.

1) 실행할 수 없는 파일로 판명된 경우

   ex) 게임, 동영상 등 100% 다운후 실행이 안될때

2) 내용과 다른 파일인 경우

   ex) divx 화질이라고 해서 받았는데 실제로 cam 화질일 경우

3) 기타 특별한 사유

   ex) 저작권 제휴가 되어 있지 않은 파일을 여러개 구입하였으나 완전히 받지 않고 도중에 중단한 경우 - 일부 파일 환불

환불 신청 방법

1) 위 스샷 그림을 참고하여 문제가 된 자료의 게시물 주소를 복사 (주소복사 버튼 클릭)

2) 고객센터 - 1:1 문의 게시판에 환불 신청 문의 작성

     작성하면서 글 내용에 위에서 복사한 주소를 넣기. (ctrl + V 키)

3) 관리자가 해당 내용을 체크

4) 문제 확인시 환불

환불 절차는 매우 간단합니다. 하지만 1번의 경우 자신의 컴퓨터상에 프로그램 구동 관련 유틸리티가 설치되지는 않았는지, OS 문제는 아닌지 확인을 하신뒤 요청해주세요. 대개 실행할 수 없는 파일이 올라오는 경우는 희박합니다.

3번의 경우 스샷이 없는 파일 동영상을 구매하신뒤 후회하시는 경우가 있어서 편의를 드리자는 차원에서 확인 후 일부 환불을 해드립니다.